Sikre at foretaket har planer som ivaretar hendelser hvor det er nødvendig å opprette pårørendesenter.
SSHF er bare ansvarlig for pårørende til pasienter som kommer til sykehuset
SSHF er bare ansvarlig for pårørende til pasienter som kommer til sykehuset |
Ordinær linjeledelse:
Varsling og mobilisering | |
| Tiltak |
| Vurdere behovet for å etablere pårørendesenter og pårørendetelefon |
| Etablere kontakt med andre kommuner/sykehus som eventuelt har opprettet pårørendesenter |
| Informere sentralbord, akuttmottak og andre kontaktpunkter om hvilke(t) tlf. nr. pårørende skal settes over til. |
| Sørge for skilting til pårørendesenter |
| Be om bistand fra sykehusguidene til å følge pårørende til pårørendesenter |
| Sørge for mat og drikke ved hjelp av MSK sin representant i stedlig kriseledelse |
| Be om ressurser fra Sykehusprestene (se kontaktinformasjon i delplan psykososial beredskap) Akutt ambulerende team hos klinikk for psykisk helse Bedriftshelsetjenesten Sykehusguidene Stabspersonell fra egen klinikk – etterspørres i stedlig kriseledelse Stabspersonell fra sentrale staber – etterspørres i overordnet kriseledelse |
Aksjonsfasen | |||
| Tiltak | ||
| Etablere kontakt med aktuelle kommunale EPS (Evakuert og pårørendesenter) | ||
| Avklare overnattingstilbud til pårørende ved å kontakte overordnet kriseledelse | ||
| Be overordnet kriseledelse om å informere ansatte og media om telefonnummer for pårørende. | ||
| Videreformidle prosessinformasjon fra overordnet kriseledelse til pårørende
| ||
| Sørge for at pårørende skjermes fra media | ||
| Legg til rette for samarbeid med politiet dersom de sender en representant til sykehuset | ||
| Ta imot og registrer alle fremmøtte (navn, kontaktinformasjon, hvor de bor / overnatter, navn på pasient og eventuelt navn og signalement på den de leter etter) | ||
| Iverksette tiltak for å holde toaletter rene, ryddige og funksjonelle | ||
| Vurder behov for å rekvirere tolketjeneste | ||
| Be teknisk om å legge til rette for at pårørende kan lade mobile enheter | ||
| Loggføre egen aktivitet og be loggfører i stedlig kriseledelse om å legge dette inn i krisestøttesystemet. | ||
Normaliseringsfasen | |
| Tiltak |
| Forbered avvikling av pårørendesenter når stedlig kriseledelse vedtar dette |
| Gjennomfør samling med alle involverte i henhold til delplan psykososial beredskap |
| Meld forbedring og bevaringspunkter til beredskap@sshf.no |
| Sørg for at kommunene er informert om at pårørendesenteret avvikles. |
Kryssreferanser
Eksterne referanser