Hensikt 

Hensikten med prosedyren er å beskrive hvordan ansattes risiko for vold, trusler og traumatiske hendelser skal kartlegges og risikovurderes.

Ansvar

Alle leder med personalansvar skal sørge for at det kartlegges, risikovurders og lages handlingsplan for vold, trusler og traumatiske hendelser, i samarbeid med de ansatte. Leder har også ansvar for at tiltak gjennomføres for å få ned risikoen på et akseptabelt nivå.

På bakgrunn av kartleggingen, skal risikovurderinger gjennomføres og handlingsplan/tiltak utarbeides i Kvalitetsportalen.

Kartlegging og risikovurdering

Leder og verneombud planlegger og gjennomfører kartleggingen og risikovurderingen. Kartleggingen har til hensikt å finne områder man skal risiko vurdere. Dersom kartleggingen viser at det ikke er behov for en risikovurdering, dokumenteres dette i en forenklet risikovurdering i kvalitetsportalen.

Den beste metoden for å vurdere arbeidsmiljøet er å spørre de ansatte. Gruppesamtaler eller andre metoder som sikrer involvering og engasjement er derfor hensiktsmessige. Vernerunde og ForBedring er også en del av kartleggingen. Kartlegging og andre relevante dokumenter legges som vedlegg i risikovurderingen (Kvalitetsportalen)

Risikovurderingen og utforming av tiltak gjennomføres i forenklet risikovurdering (ROS-analyse) i Kvalitetsportalen

Arbeidet startes med å kartlegge hvordan situasjonen er i dag. Hvilke utfordringer har avdelingen/enheten, og hvordan kan de løses?

Aktuelle spørsmål ved kartlegging:

• Hvilke enheter/oppgaver/ansatte er berørt av vold/trusler fra pasienter, brukere, pårørende eller andre?
• Hvilke traumatiske hendelser er aktuelle i avdelingen/enheten

-          vold og trusler

-          rusproblematikk (rusmisbrukere eller voldelige besøkende)

-          uvedkommende tar seg inn i avdelingen

-          andre traumatiske situasjoner, som uventede/dramatiske dødsfall, selvmord

-          psykisk belastende/utmattende arbeid over tid, med alvorlig syke pasienter o.a.

• Hvordan kan slike situasjoner forebygges, for eksempel

-          opplæring voldsforebygging, alarm

-          utarbeide handlingsplan og kjenne til rutiner for debrifing og oppfølging etter alvorlige hendelser

• Har avdelingen/enheten iverksatt forebyggende tiltak (alarm, annen fysisk sikring)?
• Gjennomføres opplæring (voldsreduserende atferd, håndtering av trusler/vold osv) for berørte medarbeidere?
• Har avdelingen/enheten oppdaterte rutiner i forhold til oppfølging etter vold og trusler?
• Kan avdelingen/enheten legge til rette for andre arbeidsoppgaver eller lignende i en periode for ansatte som har arbeid som over tid er psykisk utmattende?

Risikovurderingen skal være oppdatert. Dersom risikoforholdene i avdelingen endres, skal ny risikovurdering gjennomføres.

Ved behov for bistand kan lederne i sikkerhetsseksjonen eller HMS- rådgiver i Bedriftshelsetjenesten kontaktes.

Dokumentasjon

Risikovurdering og tiltak skal dokumenteres i Kvalitetsportalen.  

Kryssreferanser

Eksterne referanser