Pasientbehandling ved KPH skal være sammenhengende og helhetlig. Det er et overordnet mål å sikre kontinuitet, bl.a. ved å legge til rette for at pasienter skal måtte forholde seg til så få behandlere som mulig i løpet av et behandlingsforløp.

Tjenestene som ytes ved Klinikk for psykisk helse- psykiatri og avhengighetsbehandling skal være:

      Virkningsfulle og kunnskapsbaserte.

      Sikre, vel dokumenterte og etterprøvbare. Klinikken har høye krav til etterlevelse av behandlingsrutiner og prosedyrer.

      Sammenhengende og helhetlige. Hvert individ skal møtes med en helhetlig forståelse av individuelle behov. Behandlingslinjer, beskrevne pasientforløp, både mellom avdelinger innad i klinikken, mellom somatiske klinikker og i forhold til kommunehelsetjenesten, skal være sikre og koordinerte, og informasjonsflyten skal være god.

      Effektive. Tjenestene skal ytes uten unødig ventetid, i en så tidlig fase av utviklingen av psykiske vansker som mulig, med bruk av riktig metode, og på riktig tjenestenivå.

      Tilgjengelige og individuelt tilpasset; befolkningen skal sikres et likeverdig tilbud uavhengig av etnisitet, kulturell tilhørighet eller hvor de bor i Agder.

Klinikk for psykisk helse vil oppnå kvalitetsmål ved følgende:

      Brukermedvirkning på system- og individnivå er, og skal være, et bærende prinsipp i virksomheten.

      Klinisk arbeid skal følge behandlingslinjer som er utarbeidet i henhold til Nasjonale veiledere.

      Ansatte, brukere, råd og utvalg engasjeres for å sikre gode beslutningsprosesser.

      Klinikken vil arbeide for å sikre at personalet har tilstrekkelig kompetanse, og vil prioritere kompetanseoppbygging hos ansatte. Herunder kliniske, praksisnære studier, samt etter- og videreutdanning for ansatte.

      Det skal tilrettelegges for innovasjon og forskning. Klinisk erfaring og forskningsresultater skal implementeres i det kliniske arbeidet.

      Etisk bevissthet og refleksjon blant de ansatte.

      Klinikken arbeider systematisk med HMS-arbeid.

      Opprettholdelse av akkreditering etter Den Danske Kvalitetsmodell.

      Klinikken arbeider for å sikre ressurstilførsel til kvalitetsarbeid.

      Klinikken har en systematisk kvalitetsovervåkning med definerte målsetninger og periodisk revisjon av mål.

Avdelingene har ansvar for gjennomføring av kvalitetsarbeidet, og beskriver fokus i sine årlige virksomhetsplaner. Klinikkledelsen følger opp fremdriften og effekten av iverksatte tiltak gjennom kvartalsvise oppfølgingsmøter med den enkelte avdeling

KPH ønsker transparens i sitt kvalitetsarbeid, og har som målsetning at alle kvalitetsmål og forbedringstiltak publiseres til befolkningen.

Kryssreferanser

Eksterne referanser